Kasiinode hindamine on kohustuslik [selgitus]

Hindame kasiinosid, et mängijad saaksid hõlpsamini kõigi olemasolevate veebipõhiste kasiinode vahel valida ning kindlaks teha nende erinevused – millised kasiinod on konkreetsete kriteeriumite alusel teistest paremad. Meie nimekirjast leiate lisaks usaldusväärsetele ettevõtetele, kelle pakutavaid mänge on lõbus ja turvaline mängida, ka parimad Eesti online kasiinod ettevõtted, keda ei peaks usaldama või keda tuleks vältida.

Parimad Eesti online kasiinod

Tõendid

2019 aastal on internetis leitavad enam kui 3000 kasiino-, hasartmängu- ja pokkerisaiti. Osad neist kuuluvad ülemaailmsetele tuntud ettevõtetele, ent teisi haldavad suhteliselt väikesed ja uued ettevõtted, mistõttu ei ole need enamasti usaldusväärsed ega turvalised. Mõnel saidil on laias valikus erinevaid mänge, kuid teistel saitidel ei suudeta pakkuda isegi kõige elementaarsemaid mänge. Mõned veebisaidid töötavad tõrgeteta, aga teised ei toimi nii hästi, kui kasutajad ootaksid. Osad ettevõtted suhtuvad mängijatesse kui rahakottidesse ning üritavad klientide pealt teenida võimalikult suurt kasumit, ent teised ettevõtted pühendavad oma aega pikaajaliste kliendisuhete loomisele ja usalduse tekitamisele. Seetõttu teevad sellised ettevõtted kõik, et tagada hea kasutuskogemus, et klient tuleks veebilehele üha uuesti tagasi ning naudiks seal veedetud aega.

Põhjus

Projekt SmartCasinoGuide loodi, et pakkuda kasiinode ja seal pakutavate mängude kohta erapooletut teavet. Otsus tugines asjaolule, et internetis ja sotsiaalmeedias liigub rohkesti valeteavet. On veebisaite, kus pettusega tegelevaid ettevõtteid on näidatud usaldusväärsetena ning kasiinosid on kujutatud kui head võimalust internetis raha teenida.

Meie eesmärk on harida kasiinomängijaid vastutustundliku ja turvalise veebipõhise hasartmängude mängimise teemal, aidata mängijatel leida parimad kasiinod ja tagada neile kasum.

Järgnevalt tutvustame loogikat, mille alusel me kasiinosid pingeritta asetame ja hindame ning millele tuginedes saate iga ettevõtte osas oma ootused välja kujundada.

Kuidas kasiinode hindamine toimub?

SmartCasinoGuide‘i reitingu aluseks on viis kriteeriumit, mida on kirjeldatud allpool.

Boonused Kasiinode

Nr 1. Usaldusväärsuse hindamine

Ettevõtte usaldusväärsus on peamine kriteerium, mille alusel me hindame nii uusi kasiinosid kui neid ettevõtteid, kes on turul tegutsenud juba pikemat aega. Pöörame sellele kriteeriumile erilist tähelepanu. Isegi kui kasiino pakub rohkelt mänge, ei saa me seda mängijatele soovitada, kui ettevõtte usaldusväärsus on kaheldav. Usaldusväärsuse taseme määramisel võetakse arvesse kolme punkti.

1. Ettevõtte elutsükkel

Kui ettevõte on eksisteerinud juba pikka aega, on selle usaldusväärsus loomulikult kõrgem. Anname maksimumpunktid ettevõtetele, kellel on seljataga 10 või enam aastat edukat äritegevust. Meie nimekirjas on hinnatud ka uusi kasiinosid, kuid neile antakse madalam hinnang.
P.S. Hindame kasiinoettevõtteid, mitte nende veebisaite. Näiteks võib kasiino Unibet luua uue veebipõhise kasiino, kuid me hindame kogu ettevõtte elutsüklit.

2. Ettevõtte litsentsid

Litsentsid näitavad, millised riigid on ettevõtte seaduslikuks tunnistanud. Mida usaldusväärsem on riik, mida vanem on selle õiguskultuur, seda enam selle kodanikke kaitstakse, mistõttu on kehtivate eeskirjade tõttu keerulisem kasiinot avada. Paljud mängijad ei pea seda oluliseks enne, kui neil tekivad probleemid. Kasiinod, millel on Eesti litsents, tegutsevad Eestis ametlikult. Sellistes kasiinodes mängivaid mängijaid kaitseb Eesti Vabariik. Probleemide korral saate pöörduda Maksu- ja Tolliameti poole või kohtusse ning seal hinnatakse kasiino tegevuse korrektsust ning kas on rikutud Eesti Vabariigi seadusi. Kui aga kasiinol on ainult Curaçao (riik Kariibi meres) litsents, on see vastutav ainult Curaçao ametiasutuste ees ning on väga ebatõenäoline, et teie (kui Eesti kodaniku) huvid neile korda lähevad.

Meie hindamissüsteemist leiate teavet kasiinode kohta, kellele on litsentsi (ja registreerimisnumbrid) andnud Eesti Vabariigi Maksu- ja Tolliamet.

Kas ilma Eesti litsentsita kasiinosid saab usaldada?

Jah, muidugi. On palju suuri ja usaldusväärseid kasiinosid, mis on tegutsenud pikka aega ning on ülemaailmselt tuntud. Ent neil ei ole Eesti litsentsi ega kavatsust seda omandada. Miks nad seda vajalikuks ei pea? Sest neil on juba litsents, mis on saadud nende asukohariigist, näiteks Ühendkuningriigist, kus litsentsi hankimise protsess on üks keerukamaid ning seetõttu on selline litsents ka üks kõige usaldusväärsemaid maailmas. Sellised ettevõtted ei näe vajadust omandada Eesti litsentsi, kuna turg on väike ning takistused suured. Teie raha on ühtviisi turvaliselt paigutatud hoolimata sellest, kas otsustate mängida OlyBeti kasiinos (Eesti litsentsiga) või kasiinodes 888 casino ja Partycasino (Ühendkuningriigi litsentsiga).

3. Avalik tagasiside ettevõtte kohta

Veebipõhise kasiino hindamisel külastame mitmeid välismaiseid veebisaite ja foorumeid, kus käsitletakse kasiinodega seonduvaid teemasid ning mängijad postitavad tagasisidet erinevate kasiinode kohta. Oleme valinud foorumid ja veebilehed, mida saab usaldada. Seal toodud teave on objektiivne ning sellised veebilehed võivad päriselt aidata lahendada mängijate probleeme. Paljudel juhtudel võtame ühendust ka kasiino esindajatega ning küsime lisateavet kasiino kohta postitatud negatiivse tagasiside osas ja uurime, milliseid meetmeid on rakendatud kliendi probleemide lahendamiseks.

Kontrollime kõiki meie nimekirjas olevaid Parimad Eesti online kasiinod alati mängija lähtepunktist. Loome kontosid, kanname üle raha, mängime mänge ning ärritume, kui midagi läheb valesti. Lisaks kontrollime ka klienditeeninduse kvaliteeti. Näiteks analüüsime reaktsioone reaalsetele probleemidele või mõtleme ise probleemid välja, et näha, milliseid meetmeid nende lahendamiseks rakendatakse. Sel moel saab meie meeskond jõuda kõige objektiivsemate hinnanguteni.

Kui soovite jagada oma tagasisidet meie nimekirjas loetletud kasiinode kohta, saate seda teha iga kasiino kohta käiva arvustuse kommentaaride osas. Kõik arvustused on leitavad siit.

Kui olete veebipõhiste hasartmängude suur austaja ning soovite, et me kirjutaks arvustuse uue kasiino kohta ning hindaksime seda vastavalt meie kriteeriumitele, palun võtke meiega ühendust aadressil partners@smartcasinoguide.com.

Nr 2. Kasutuskogemus

Pärast usaldusväärsuse kontrollimist on järgmiseks sammuks kasutuskogemuse hindamine. Selleks, et pakkuda teile võimalikult detailset hinnangut, käsitleme järgmisi küsimusi.
Milliseid raha väljavõtmise ja sissemaksmise meetodeid kasiino pakub? Kui kiiresti raha mängija kontole kantakse? Kas võimalik on kasutada krüptoraha? Kas kasiinos saab maksta kõigis peamistes valuutades? Kas makse teostamine on lihtne?

Kuidas toimib klienditeenindus? Kas reaalajas vestlus on toetatud? Kas telefonile vastatakse, kui helistatakse veebisaidil toodud numbril? Kas olemas on tasuta telefoniliin ning kuidas see toimib? Kas reaalajas vestluse kasutamisel suhtleb mängija päris inimesega? Kas klienditeenindaja aitab probleeme lahendada või ei tea ta vastuseid isegi kõige lihtsamatele küsimustele? Millistes keeltes saab klienditeenindusega ühendust võtta ning kas on võimalik kasutada eesti keelt?

Kuidas veebileht toimib? Kas see laaditakse kiiresti? Kas veebilehel on lihtne liigelda? Kas filtreid ja otsingufunktsioone on lihtne kasutada? Kas kasiinomängud on kategooriatesse jaotatud ning kas kategooriad on õigesti määratud? Kas kõik mängud toimivad? Kas probleemide tekkimisel on lihtne abi leida?
Mobiilseid ja lauaarvuti versioone hinnatakse eraldi.

Nr 3. Mängude valik

Isegi kui kasiino on väga usaldusväärne, tuntud ja mugav kasutada, ei ole sel praktiliselt mingit väärtust, kui kasiino ei suuda pakkuda laias valikus häid mänge. Meilt kõrge hinde saamiseks peavad kasiinos esindatud olema kõik klassikalised mängud, nagu rulett või Blackjack, mitusada mänguautomaati, videopokker ning muud erinevad pokkeri tüübid (mida rohkem, seda parem) ja reaalajas kasiino võimalus. Mida rohkem on kasiinos mängude pakkujaid ning mänguvariante, seda kõrgem on ettevõttele antav hinnang.
Lisaks võtame arvesse, kas kasiinos pakutakse demoversioone (kus saate mängida oma lõbuks ja tasuta) ning kas on võimalik katsetada mänge ilma oma pangakontot registreerimata. Veel üks oluline tegur on see, kas on võimalik avada mitut akent korraga ning kas mängude laadimisaeg on aktsepteeritav.

Kasiinodele antakse pluss- ja miinuspunkte ka mängudes kasutatavate panuste limiitide eest. Ideaalne oleks, kui kasiinos on lubatud mõlemad: nii väga madalad kui ka kõrged panused. Sellised kasiinod on sobilikud laiemale inimeste rühmale.
Aastate jooksul oleme täheldanud, et mõned kasiinod rakendavad mängijate ligimeelitamiseks väga ebaõiglast strateegiat. Nad väidavad, et neil on rohkem mänge, kui neil tegelikult on, ning mõnda mängu ei ole võimalik Eestis avada (need on blokeeritud). Kui me sellise strateegia avastame, alandab see nendele ettevõtetele antavat hinnangut olulisel määral.

litsentsita kasiinosid
Järgnevalt on esitatud reaalne näide:

Kuigi kasiinos Babe.Casino on saadaval rohkelt mänge mitmetelt pakkujatelt, ei pääse Eestis asuvad mängijad osadele neist ligi ning mõnda mängu ei ole võimalik avada. Lisaks on mängud valesti liigitatud, mis tekitab mängijate jaoks palju segadust. Selliste probleemide tõttu saab Babe.Casino meie hinnangus miinuspunkte.

Nr 4. Boonused

Hindame eraldi, milliseid preemiaid ja boonuseid Eesti mängijatele pakutakse. Kontrollime, kas kasiino pakub registreerimisboonust ning kas esimese või teise sissemaksega kaasnevad boonused. Kas boonuseid pakutakse mängijatele, kellele meeldivad erinevad mängud, näiteks tasuta keerutused pärast esimese sissemakse ära kulutamist? Samuti võetakse arvesse, kas kasiino korraldab eriüritusi, reise või pakub Eesti mängijatele täiendavaid hüvesid.

Nr 5. Muu

Lisaks hindame, kui lihtne on veebisaidile Eestist ligi pääseda. Kontrollime, kas veebisaiti saab kasutada eesti keeles ning kas on olemas täiendavaid tooteid, millest võib mängijatele kasu olla. Samuti arvestame muude väikeste detailidega, mida ei ole eeltoodud nelja peamise kriteeriumi all mainitud.

On ilmselge, et selliste reitinguteni jõudmine on üpriski keeruline protsess. Kasiino peab saama kõrgeid punkte erinevates kategooriates, et meie nimekirja pääseda ning seal kõrgel kohal olla. Sellest ei piisa, kui kasiino on parim ainult ühes valdkonnas.

Reiting muutub pidevalt. Meie meeskond tegeleb kasiinode hindamisega igapäevaselt – kontrollime uusi kasiinosid ning neid, mis on juba reitingute nimekirjas, otsime uusi mänge ning tuvastame neid, mis ei tööta. Seega uuendatakse reitingut sageli. Jälgime alati oma külastajate tagasisidet ning teeme kõik, et ka nende arvamused kajastuksid meie hinnangus.

Silt „Uus ettevõte“

Mõnede kasiinoettevõtete kõrval on reitingu asemel kirjas „Uus ettevõte“. See näitab, et ettevõte on alles hiljuti meie veebisaidile lisatud ning teostatud on ainult esmane hindamine. Meil ei ole selle kasiino kohta veel piisavalt tagasisidet ning testimist ei ole lõpetatud, mistõttu me ei saa anda lõplikku hinnangut.

Sellised kasiinod on alati toodud nimekirja ülaosas, et neid oleks lihtne leida. Palume teil jagada oma arvamusi ja hinnanguid, kui olete selliseid kasiinosid külastanud ja testinud. Olete oodatud jagama tagasisidet ja saatma selle aadressile casino@smartcasinoguide.com.

Kuidas lisada nimekirja uut ettevõtet?

Võib juhtuda, et külastate kasiinot, kus on mõningaid huvitavaid mänge, kuid seda ei ole meie nimekirjas. Oleme tänulikud, kui teavitate meid sellest kasiinost e-kirja teel aadressil casino@smartcasinoguide.com. Aitäh!