Prečo je potrebné hodnotenie online kasín?

Prečo si ceníme online kasína?

Hodnotíme online kasína, aby sa hráči mohli ľahšie orientovať medzi všetkými existujúcimi online kasínami. A aby mohli identifikovať ich rozdiely – ktoré sú podľa určitých kritérií lepšie ako ostatné. V našom zozname hodnotenia online kasín 2024 nájdete nielen dôveryhodné spoločnosti, ktoré sú zábavné a bezpečné a môžete si v nich užiť ponúkané hry. V našom zozname nájdete aj tie, ktorým by ste nemali dôverovať alebo by ste sa im mali vyhnúť.

Viac ako 3000 kasín, hazardných hier a pokerových stránok nájdete na 2024. Časť z nich patrí globálnym a známym spoločnostiam. Zatiaľ čo ostatné spravujú relatívne malé a nové firmy, a preto sú zvyčajne nespoľahlivé alebo nebezpečné.

V niektorých z nich nájdete široký výber hier a iné nedokážu ponúknuť ani tie najzákladnejšie hry. Niektoré webové stránky fungujú bez problémov, zatiaľ čo iné nie tak dobre, ako by používatelia očakávali.

Niektoré spoločnosti sa k hráčom správajú ako k vrecu peňazí a snažia sa od svojich zákazníkov získať čo najväčší zisk. Niektoré z nich však skutočne investujú svoj čas do vytvárania dlhodobých vzťahov a dôvery. Preto robia všetko pre to, aby zaručili dobrú zákaznícku skúsenosť, aby ste sa k nim opakovane vracali a dobre sa bavili.

Cieľ projektu SmartCasinoGuide

Projekt SmartCasinoGuide vznikol s cieľom poskytovať nestranné informácie o online kasínach a ich hrách. K tomuto rozhodnutiu nás inšpirovala skutočnosť, že na internete a v sociálnych médiách je množstvo nesprávnych materiálov. Existujú webové stránky, kde sú podvodné spoločnosti prezentované ako spoľahlivé a kasína sú prezentované ako dobrý spôsob zarábania peňazí online.

Naším cieľom je vzdelávať hráčov kasín o zodpovednom a bezpečnom hraní online, pomôcť im identifikovať najlepšie kasína a zabezpečiť ich zisk. Ako budeme pokračovať ďalej, predstavíme vám logiku, ako zaraďujeme a hodnotíme kasína, ktorá vám pomôže nastaviť vaše očakávania od jednotlivých spoločností.

Ako funguje rebríček online kasín? Kritériá hodnotenia

Rebríček SmartCasinoGuide sa vypočítava na základe zohľadnenia 5 kritérií, ktoré si predstavíme nižšie.

Č. 1 Hodnotenie dôveryhodnosti kasín

Dôveryhodnosť spoločnosti je hlavným kritériom, ktoré používame na hodnotenie nových online kasín a tých, ktoré sú na trhu už dlhší čas. Tomuto kritériu venujeme mimoriadnu pozornosť. Napriek množstvu hier, ktoré kasíno ponúka, ho nemôžeme hráčom odporučiť, ak je jeho dôveryhodnosť pochybná. Pri zisťovaní úrovne dôveryhodnosti berieme do úvahy 3 body:

1. Životný cyklus kasína

Ak spoločnosť existuje už dlho, jej dôveryhodnosť je prirodzene vyššia. Maximálny počet bodov udeľujeme spoločnostiam, ktoré majú za sebou 10 a viac rokov úspešnej činnosti. V našom zozname sú zaradené aj nové online kasína, avšak prideľujeme im nižšie hodnotenie.

P.S. Hodnotíme samotnú kasínovú spoločnosť, a nie jej webovú stránku. Napríklad Unibet casino vytvára novú webovú stránku online kasína, ale my hodnotíme celý životný cyklus spoločnosti.

2. Licencie vlastnené kasínovou spoločnosťou

Licencie označujú, ktoré krajiny schválili legálnosť kasínovej spoločnosti. Čím je krajina spoľahlivejšia, čím staršia je jej právna kultúra, tým viac sú jej občania chránení. Založenie kasína je teda ťažšie vzhľadom na uplatňované predpisy. Mnohí hráči o tom neuvažujú, kým sa nestretnú s nejakými problémami.

Najspoľahlivejšie súkasína, ktoré majú európsku, maltskú alebo britskú licenciu. Keď hráte v takýchto kasínach, ste chránení príslušnou európskou krajinou. Vprípade, že sa stretnete s problémami, môžete sa obrátiť na regulačné orgány v oblasti hazardných hier alebo na súd, ktorý posúdi, či kasíno konalo správne a neporušilo zákony príslušnej krajiny.

Zatiaľ, ak má kasíno len licenciu Curacao (Offshore gaming license), zodpovedá len orgánom krajiny Curacao a je veľmi nepravdepodobné, že sa budú starať o záujmy občana inej krajiny.

V našom hodnotiacom zozname nájdete informácie o kasínach, ktoré vlastnia licencie (a ich registračné čísla) poskytnuté rôznymi krajinami a rôznymi orgánmi kontroly hazardných hier.

3. Verejná spätná väzba o kasínovej spoločnosti

Pri hodnotení online kasína navštevujeme mnohé webové stránky a fóra zaoberajúce sa témami týkajúcimi sa kasín, kde hráči zverejňujú svoje názory na rôzne online kasína.

Vybrali sme fóra a webové stránky, ktorým možno dôverovať. Informácie v nich sú objektívne a môžu skutočne pomôcť vyriešiť problémy hráčov. V mnohých prípadoch sa tiež contact zástupcov kasína a pýtame sa na negatívne ohlasy, ktoré boli podané o ich kasíne, a na to, aké opatrenia boli prijaté na vyriešenie problémov so zákazníkmi.

Vždy testujeme všetky kasína, ktoré sú na našom zozname, a zároveň sme hráčom. Vytvárame si účty, prevádzame peniaze, hráme hry a rozčuľujeme sa, ak sa niečo pokazí. Navyše testujeme služby zákazníkom. Napríklad reakciu na skutočné problémy alebo si problémy vymýšľame, aby sme otestovali, aké kroky budú prijaté. Takto môže náš tím poskytnúť čo najobjektívnejšie hodnotenia.

Ak by ste sa chceli podeliť o svoje názory na kasína, ktoré sú na našom zozname, môžete tak urobiť v sekcii komentárov jednotlivých recenzií kasín (v našom zozname hodnotenia najlepších online kasín). A ak ste fanúšikom online hazardných hier a chceli by ste, aby sme preskúmali nové kasíno a zaradili ho podľa našich kritérií, napíšte nám na e-mail contact.

Číslo 2 Používateľské skúsenosti online kasín

Ďalším krokom po kontrole kreativity je hodnotenie používateľského zážitku. Aby sme vám poskytli čo najpodrobnejšie hodnotenie, budeme sa zaoberať nasledujúcimi otázkami:

Aké spôsoby výberu peňazí a vkladu môže kasíno ponúknuť? Ako rýchlo sa peniaze prevedú na hráčsky účet? Môžete používať kryptomeny? Akceptuje kasíno platby všetkými hlavnými menami? Je jednoduché vykonať platbu?

Ako funguje zákaznícky servis? Je podporovaný živý chat? Zodpovedajú pri volaní na číslo, ktoré je uvedené na ich webovej stránke? Majú bezplatnú linku a ako funguje? Komunikuje hráč so skutočným človekom, keď používa live chat? Pomáha zástupca zákazníckeho servisu riešiť problémy alebo možno nemá odpovede ani na tie najjednoduchšie problémy? Aké jazyky možno použiť pri kontaktovaní zákazníckeho servisu?

Ako funguje webová stránka kasína? Načítava sa rýchlo? Dá sa na webovej stránke ľahko pohybovať? Môžete ľahko filtrovať a používať funkcie vyhľadávania? Sú kasínové hry kategorizované a správne zaradené do kategórií? Fungujú všetky hry? Je ľahké nájsť pomoc, ak narazíte na nejaké problémy?

❗Mobilná a počítačová verzia sa hodnotia samostatne.

Č. 3 Rozmanitosť hier v online kasínach

Aj keď je kasíno veľmi dôveryhodné, známe a pohodlné, stále prakticky nemá žiadnu hodnotu, ak nemôže ponúknuť širokú škálu dobrých hier. Aby od nás kasíno získalo vysoké hodnotenie, musí mať všetky klasické hry, ako je ruleta alebo BlackJack, niekoľko stoviek hracích automatov, a Video poker ako aj rôzne druhy pokru (čím viac, tým lepšie) a živé kasíno. Čím viac má kasíno poskytovateľov hier a herných variantov, tým vyššie hodnotenie je spoločnosti pridelené.

Do úvahy berieme aj to, či kasíno ponúka demo verzie (kde môžete hrať pre zábavu a zadarmo) alebo či si môžete hry vyskúšať bez registrácie bankového účtu.

Ďalším dôležitým faktorom je, či je možné otvoriť viac okien súčasne a či je čas načítania hry prijateľný. Kasína získavajú plusové a mínusové body aj za limity stávok na hry. V ideálnom prípade kasíno akceptuje oboje: veľmi nízke aj vysoké stávky. Takéto kasína môžu byť vhodné pre širšie publikum.

V priebehu rokov sme si všimli, že niektoré kasína uplatňujú veľmi neférovú stratégiu na prilákanie hráčov. Tvrdia, že majú viac hier, ako v skutočnosti majú, alebo niektoré z nich nie je možné otvoriť (sú zablokované), ak ste vo Fínsku. Keď narazíme na takéto problémy, dávame týmto spoločnostiam obrovskú nevýhodu.

Č. 4 Prémie a bonusy online kasín

Samostatne sa hodnotí, aké prémie a bonusy sa poskytujú hráčom. Kontrolujeme, či má kasíno registračný bonus, ako aj bonusy za prvý alebo druhý vklad. Existujú nejaké bonusy pre hráčov, ktorí majú radi rôzne hry, napríklad roztočenie zadarmo po vykonaní prvého vkladu? Do úvahy sa berie aj to, či kasíno organizuje špeciálne akcie, výlety alebo nejaké ďalšie propagačné akcie pre hráčov.

Č. 5 Online kasíno Extra

Okrem toho hodnotíme, ako ľahko sa dá dostať na webovú stránku. Kontrolujeme, koľko jazykov je k dispozícii a či majú nejaké doplnkové produkty, ktoré môžu hráči využiť. Berieme do úvahy aj ďalšie drobné detaily, ktoré nie sú uvedené vo vyššie uvedených štyroch hlavných kritériách.

Hodnotenie online kasín sa neustále mení

Je úplne zrejmé, že tvorba ratingu je pomerne zložitý a náročný proces. Kasíno musí získať vysoké skóre v rôznych kategóriách, aby sa dostalo do nášho hodnotenia, dokonca aby získalo vyššiu pozíciu. Nestačí byť najlepší len v jednej oblasti.

Náš tím pracuje na hodnotení kasín každý deň. Kontrolujeme nové kasína a tie, ktoré sú už na zozname hodnotenia, hľadáme nové hry alebo nachádzame tie, ktoré nefungujú. Preto je hodnotenie kasín neustále aktualizované. Vždy sledujeme spätnú väzbu od našich návštevníkov a robíme všetko pre to, aby sa aj ich názory premietli do nášho hodnotenia.

značka “Nové kasíno”

Pri niektorých kasíno spoločnostiach nájdete namiesto čísla hodnotenia poznámku “Nové kasíno”.

To znamená, že spoločnosť sa na našej webovej stránke objavila len nedávno, bolo ukončené len prvé hodnotenie. Zatiaľ nemáme dostatok spätnej väzby o tomto kasíne a testovanie nie je ukončené, nemôžeme udeliť konečné hodnotenie.

Tieto kasína sa budú vždy zobrazovať v hornej časti nášho zoznamu hodnotenia najlepších kasín, aby ste ich mohli ľahko nájsť. Prosíme vás, aby ste sa s nami podelili o svoj názor a hodnotenie, keď ich budete mať možnosť navštíviť a otestovať. Neváhajte sa podeliť o svoje názory a pošlite ich na adresu [email protected].

Ako pridať nové online kasíno do hodnotenia?

Môže sa stať, že kasíno, ktoré radi navštevujete, má zaujímavé hry, ale nie je v našom zozname. Budeme vám vďační, ak nás o tomto kasíne budete informovať prostredníctvom e-mailu [email protected].

Ďakujeme!